Tierce Maintenance Applicative

Afin de garantir le fonctionnement optimal de votre infrastructure et de pérenniser vos installations, RJ2 vous propose de maintenir votre système d’informations.

Notre équipe intervient sur site ou à distance sur tous vos serveurs Linux, postes de travail Windows/Linux et vos équipements réseaux.
 
Notre offre est basée sur un contrat mensuel, incluant un niveau de qualité de service (SLA) élevé.

 

Notre offre de maintenance pro-active comprend:

• Les interventions en cas de pannes et de dysfonctionnements
• Le temps d’intervention Garanti sous 4 heures (GTI+4)
• L’accès à une interface de gestion des incidents et à un numéro de téléphone dédié
• Le monitoring et la gestion des alertes en cas de panne 24h/24, 7j/7
• Les mises à jour de sécurité
• Les rapports d’utilisation des ressources machines